PQRS
GESTIÓN DE PETICIONES, QUEJAS Y RECLAMOS – PQR
Aquí podrás radicar tu PQR o consultar el estado de un caso ya radicado. Nuestro equipo de Servicio al Cliente revisará tu solicitud y dará respuesta dentro de los plazos establecidos por la Ley 1755 de 2015.
Canal oficial de PQR de Exprecar SAS.
Radicar una nueva PQR
Diligencia la siguiente información para enviar tu Petición, Queja o Reclamo a Exprecar SAS.
Consultar el estado de una PQR
Ingresa el ID de tu PQR y la identificación registrada para conocer su estado, la respuesta del SAC y el avance del proceso.
PQR
Revisa los datos de este caso. Si corresponde a tu envío pendiente, puedes confirmar su número para continuar.
Estado actual:
- Cliente
- Fecha de radicación
- Fecha del suceso
- Lugar de los hechos
- Descripción del caso
- Respuesta del SAC
- Última actualización